Beri Cop & Tebus (Issue & Redeem)

Bahagian ini adalah nadi utama operasi harian kedai anda. Ia meliputi tiga cara berbeza untuk anda memberikan cop kepada pelanggan, daripada yang paling pantas (NFC) hinggalah kepada fungsi manual.

---

1. Kaedah Utama: NFC Tap (Dari Pelanggan ke Juruwang)

Sistem NFC membolehkan pemberian cop berlaku dengan sangat pantas tanpa pelanggan perlu memuat turun sebarang aplikasi. Berikut adalah aliran penuh pelaksanaannya:

Langkah A: Pelanggan Tap Kad

1. Apabila pelanggan menyentuh telefon mereka pada NFC Stand Risev di kaunter anda, pelayar web telefon mereka akan terbuka secara automatik ke skrin Claim Your Stamps.
2. Terdapat tag VERIFIED NFC SCAN yang mengesahkan mereka berada di kedai anda.
3. Pelanggan memasukkan Nombor Telefon dan menekan butang "Claim Stamps Now →". (Jika pengguna baru, mereka hanya perlu memasukkan nama mereka dan tekan "Complete Stamp Claim").

Langkah B: Menunggu Pengesahan

Di skrin pelanggan, status akan bertukar kepada "Stamp Request Sent. Waiting for cashier confirmation...".

Langkah C: Meluluskan Cop di Papan Pemuka Peniaga

Sebaik sahaja pelanggan menghantar permintaan, sebuah tetingkap (popup) pengesahan "NFC Stamp Claim!" akan muncul serta-merta di Merchant Dashboard anda.

1. Anda (atau juruwang) akan melihat nama pelanggan dan nombor telefon mereka.
2. Masukkan jumlah bil pada kotak BILL AMOUNT (RM) (contoh: 10).
3. Masukkan bilangan cop pada kotak STAMPS TO GIVE (contoh: 1).
4. Tekan butang ungu "Issue Stamps & Confirm" untuk meluluskan permintaan tersebut. (Tekan Dismiss jika berlaku kesilapan).

Sebaik sahaja disahkan, kad digital pelanggan akan dikemas kini serta-merta dengan animasi cop baharu!

---

2. Kaedah Alternatif: Scan Voucher QR (Imbas QR)

Kaedah ini digunakan apabila pelanggan ingin menebus baucar ganjaran (redeem voucher) atau jika pelanggan menunjukkan QR Peribadi mereka untuk menerima cop tanpa menggunakan NFC.

Untuk mengaksesnya, tekan Butang Kuning (Ikon Petak) di tengah-tengah menu navigasi bawah aplikasi peniaga anda.

Cara Menggunakan Pengimbas QR:

1. Di skrin Issue & Redeem, pilih tab "Scan Voucher QR".
2. Tekan butang putih "📸 Open Camera Scanner" di dalam kotak hitam.
3. Arahkan kamera telefon kedai anda tepat kepada kod QR pelanggan. Sistem akan mengesahkan baucar secara automatik.

Bantuan: Kod Baucar Manual Jika kamera bermasalah, anda boleh memasukkan kod baucar secara manual:

1. Minta pelanggan bacakan Voucher Code mereka (contoh: WV-1234-5678).
2. Masukkan kod tersebut di dalam kotak input VOUCHER CODE di bahagian bawah skrin.
3. Tekan butang hitam "🎁 Redeem Voucher Now".

---

3. Kaedah Alternatif: Manual Issuance (Beri Cop Secara Manual)

Gunakan tab ini apabila pelanggan terlupa membawa telefon pintar, tidak mempunyai akses internet, atau tidak boleh menggunakan NFC.

Cara Memberikan Cop Manual:

1. Di skrin Issue & Redeem, tekan tab "Manual Issuance".
2. Customer Phone Number: Masukkan nombor telefon pelanggan yang telah didaftarkan.
3. Bill Amount (RM): Masukkan jumlah bil menggunakan butang pintas (preset) seperti RM 10, RM 20, atau taip manual.
4. Stamps to Issue: Masukkan bilangan cop yang layak (boleh guna butang pintas seperti 1 Stamp, 2 Stamps).
5. Tekan butang hitam besar "✔️ Issue Stamps Directly". Sistem akan mengemaskini kad digital pelanggan dari jauh secara automatik.

Tip Pantas: Jika terdapat ralat atau kelengahan (delay), anda boleh menekan ikon Refresh (Pusingan ↻) di penjuru kanan atas skrin untuk memuat semula halaman.